Retur & Angrerett

Takk for ditt kjøp hos Norway Jewelry. Vi håper du er fornøyd med bestillingen din. Skulle du mot formodning ikke være helt fornøyd, kan du returnere varen og få full refusjon. Les gjerne vår fulle policy nedenfor.

ENDRINGER I BESTILLINGEN

Dersom du ønsker å gjøre endringer i bestillingen (for eksempel korrigere leveringsadressen eller kansellere), kan vi dessverre ikke garantere dette. Bestillingen din kan allerede være pakket og sendt før vi ser forespørselen din.

RETURER

Alle varer kan returneres innen 14 dager etter mottak.

Varer som returneres må være:

  • I ny og ubrukt stand

  • Med alle originale merkelapper og etiketter

  • I originalemballasjen, inkludert alt tilbehør (lader, eske, bruksanvisning osv.)

  • Dersom produktet ble levert med en gave, må denne også returneres

Dersom produktet ikke returneres i original stand, vil 50 % av produktets verdi trekkes fra refusjonen.

Kunden er ansvarlig for alle returfraktkostnader.

Vi anbefaler at returer sendes med sporbar fraktmetode. Vi er ikke ansvarlige for tapte returer uten sporingsnummer.

Dersom en vare ikke hentes ut, eller kunden har oppgitt feil eller ufullstendig adresse og pakken returneres til oss eller blir borte, og kunden ber om refusjon, vil 50 % av produktets verdi trekkes fra refusjonen.

HVORDAN RETURNERE EN VARE

Kontakt vår kundeservice på e-post: info@norway-jewelry.com innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Oppgi om du ønsker å returnere deler av eller hele bestillingen.

Skriv tydelig ordrenummeret ditt på returpakken. Uten dette kan vi ikke behandle refusjonen.

Returner varen innen 14 dager etter mottak (første dag regnes fra dagen etter levering).

REFUSJON

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil refusjonen bli behandlet innen 5 virkedager.

Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Avhengig av banken din kan det ta noen ekstra dager før beløpet vises på kontoen din.

Du vil motta en e-post når returen din er behandlet.

UNNTAK FOR SKADEDE ELLER DEFEKTE PRODUKTER

Dersom du mottar et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss på info@norway-jewelry.com.

Dersom skaden dekkes av garantien, vil vi sende deg et erstatningsprodukt. Det gis ingen refusjon i slike tilfeller.

KONTAKT

Dersom du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, kan du kontakte oss på:
info@norway-jewelry.com

RETURADRESSE

Norway Jewelry
Lindebergåsen 50B
1068 Oslo, Norge

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Vi jobber hver dag for å gjøre våre kunder fornøyde. ❤️